Tさん（福祉用具専門相談員・管理者）
2004年入職 1977年生まれ
Q. 所属している部署やメンバーについて、説明をお願いします。
A. 福祉用具事業部に所属し、介護保険を利用した福祉用具のレンタル・販売・住宅改修を行っております。現在4名の福祉用具のスペシャリストが在籍しております。
Q. チームメンバーとはどのようにコミュニケーションを取っていますか？
A. 定期的に部会を開いて情報の共有や新規取り扱い商品の説明、又は研修会を開いて知識を深めています。また、個別でも心配事や雑談など、相手の話をよく聞き、円滑なコミュニケーションを行うよう心がけています。
Q. 新入社員へのフォローはどのように行っていますか？
A. 先輩社員の同行から始める業務なので、分からないことがあればその場で聞くことができ、余裕を持って仕事ができる働きやすい職場です。
Q. 管理者から見た「あおば」はどんな会社ですか？
A. 「介護のプロフェッショナルとして安心と喜びを届ける」の理念のもと、ご利用者様に寄り添い満足していただけるよう日々業務に取り組んでいます。
Q. 仕事をする上で大切にしていることは何ですか？
A. 福祉用具専門相談員の仕事は、人と人のふれあいが重要な仕事です。マニュアル通りには行かないことも多く、一人一人の方と真剣に向き合ってこそあいてを本当に助けることができます。
Q. 「もっとこうだったらいいのにな」と思うポイントはありますか？
A. 福祉用具の納品時には緊急で電動ベッドのような、サイズが大きく、重量もある福祉用具を利用者宅へ搬入したり、その組立を一人で行わなければならないことがあり、実は体力を使う場面が多々あることです。
慣れてくればさほど難しいことはありませんが、身体を動かすことに抵抗があったり、少し動くだけで疲れてしまう人だと、最初はきついと感じてしまうかもしれません。
Q. 今後の「あおば」について教えてください！
A. 今後も高齢者のお役に立てるよう、日頃から勉強を欠かさず、どんな難しいケースにも対応ができるようにしたいです。
Q. 最後に、これから応募する人へのメッセージをお願いします！
A. 高齢化が進んでおり、介護の需要が高まっている日本では、福祉用具専門相談員が求められる場が拡大しています。今後やってよかったと思える仕事になると思いますので、利用者に寄り添うサービスを一緒にやっていきましょう。
Hさん（福祉用具専門相談員）
2011年入職 1986年生まれ
Q. 経歴を教えてください。
A. 2011年12月入社。
Q. 1日の仕事の流れを教えてください。
A. 9:00 朝礼、10:00 担当者会議、11:00 ベッド納品、12:30～13:30 昼休憩、14:00 家屋調査、16:00 点検・モニタリング、16:30 帰社後書類整理
Q. あなたの仕事をする上で、必要だと思うスキルは何ですか？
A. 福祉用具の知識、個別の住環境・介護環境・身体状況等に合わせた福祉用具・住宅改修等の提案力、利用者・ケアマネージャーとのコミュニケーション力等。
Q. 仕事のやりがいを感じる部分はありますか？
A. 納品から一定期間経過した後のアセスメント時、提案・納品した福祉用具や住環境整備がご利用者様やご家族様の心身負担軽減にお役立ていただいているとき。
Q. 仕事での経験が日常生活に役立ったことはありますか？
A. 親族や知人で福祉用具や住環境整備が必要な際にアドバイスできたこと。
Q. これまでで一番大変だった仕事は何ですか？どういった点で苦労をされましたか？
A. 独居で認知症や難聴、言語障害等を患っているご利用者様を訪問する際、日程調整の方法で苦労致しました。
Q. 職場の雰囲気はいかがですか？
A. 仕事上での質問や相談等を事業部全体で共有し、解決できる職場です。
Q. 研修はありますか？
A. 社内での研修に加えて各社卸による研修がございます。
Q. 最後に、これから応募する人へのメッセージをお願いします！
A. 頑張ってください。
Sさん（福祉用具専門相談員）
2023年入職 1992年生まれ
Q. どのような視点で会社を探していましたか？
A. 資格を生かせて、自宅から無理なく通えるところを軸に探していました。
Q. 「あおば」はどのようにして知りましたか？
A. ジョブメドレーの紹介で知りました。
Q. 入社を決めたポイントは何ですか？
A. 社内の雰囲気が軟らかく、自宅から近かったため。
Q. 入社前と入社後で感じたギャップをはありましたか？
A. 担当している利用者様が思った以上に多かったことです。
Q. この職業で働くために必要なこと、心がけていることはありますか？
A. 利用者様が困っていることだけでなく、ご家族や介助者が困っていることにも注意するように心がけています。
Q. 仕事とプライベートの両立はできていますか？
A. 概ねできています。まだ見習いなのでそれほど残業もありませんので…
月に一度の電話対応のための休日出勤では、最近は電話がほとんど無いため、午前出勤のみにして欲しいです…
Q. 今後挑戦したいと思う仕事やポジションはありますか？
A. まだぼんやりと思っている程度ですが、福祉用具プランナー取得に挑戦したいです。
Q. この会社でどのように成長していきたいですか？
A. 利用者様が住み慣れた自宅でできるだけ長く暮らせるような提案やアドバイスをできるように成長したいです。
Q. 最後に、これから応募する人へのメッセージをお願いします！
A. この会社は雰囲気が柔らかく、皆さん分からないことはしっかり教えてくれます。一緒に働けるのを楽しみにお待ちしてます！
